Bezorging op pallet
Tegels worden op een pallet bezorgd met een vrachtwagen met laadklep. De chauffeur zet de pallet neer tot aan de eerste deur op de begane grond; zorg dat de weg daarnaartoe verhard en bereikbaar is. Bij het afrekenen kies je de gewenste bezorgdag: de eerste mogelijke dagen staan klaar, maar je kunt ook een werkdag weken later kiezen als je verbouwing nog niet zover is.
Afhalen
Kom je de tegels liever zelf halen, dan kan dat in onze showroom in IJsselstein of, bij sommige leveranciers, rechtstreeks bij hun magazijn. Je krijgt bericht zodra de bestelling klaarstaat. Houd rekening met het gewicht: een pallet tegels weegt al snel 500 tot 1.000 kilo, dus een aanhanger met voldoende draagvermogen is nodig.
Levertijd
Bij elk product zie je of het op voorraad is of op bestelling. Voorraadartikelen leveren we binnen enkele werkdagen; artikelen op bestelling komen van de fabrikant en hebben de levertijd die bij het product staat, meestal één tot twee weken. Bestel je tegels en hulpmaterialen samen, dan komt alles in één levering.
Controleren bij ontvangst
Controleer de pallet bij aflevering op zichtbare schade en noteer dat op de vrachtbrief. Tel de dozen na en controleer of de tint- en kalibernummers op de dozen gelijk zijn. Meld schade of afwijkingen binnen 48 uur, dan lossen we het direct op.
Hoeveel bestellen
Reken 10% snijverlies (15% bij visgraat of diagonaal) en bestel een doos extra. Nabestellen kan, maar een latere productie kan minimaal in tint verschillen. Niet gebruikte, ongeopende dozen kun je binnen de bedenktijd retourneren.