Tegelpaleis
Tegelpaleis
4 Google recensies
Jj dB
19/11/2023
Henk Vos
24/03/2021
Raimond Jonkhoff
13/05/2019
Goed geholpen bij het uitzoeken van mijn tegels! Bedankt!
Alleen A-kwaliteit tegels
Altijd de beste prijs
Voor 12.00 besteld, volgende (werk)dag in huis
Logo van Tegelpaleis: Topmerken voor de beste prijs

Retourinstructies voor Tegelpaleis.nl:

  1. Controleer de retourcriteria Zorg dat uw product voldoet aan onze retourcriteria, te raadplegen onderaan deze pagina. Is dit het geval? Meld u aan op uw Tegelpaleis account en selecteer ‘Retouraanmelding’. Kies vervolgens de bestelling die u wilt retourneren.
  2. Dien uw retourverzoek in Completeer het online retourformulier en specificeer de reden van retour. Na het afronden van uw aanvraag krijgt u een bevestigingsmail. In de email vind u de datum wanneer we de goederen komen ophalen en u moet zorgen dat deze klaar staan.
  3. Bereid uw retourzending voor Laat u het pakket ophalen? Zorg dat het gereed staat voor onze transporteur. Als u kiest om het zelf te retourneren, kunt u dit doen bij ons centrale magazijn. Infomeer eerst naar het adres en een retournummer zodat u dit op de juiste wijze kunt doen.
  4. Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort. Dit bedrag wordt aangepast met eventuele retourkosten.

 

Veelgestelde vragen – Retourneren

Wat zijn de retourvoorwaarden?
  • Retour binnen 14 dagen na levering.
  • Producten in originele en onbeschadigde staat.
  • Geen montage of installatie heeft plaatsgevonden.
  • Enkel online of telefonisch besteld.
  • Zelf terugbrengen alleen bij ons magazijn tijdens openingstijden. (informeer naar retouradres en retournummer)
  • U betaalt de verzendkosten voor het retourneren. Deze kosten bedragen € 75,- retourverzendkosten en 20% retourkosten.
  • Terugbetaling binnen 7 dagen na ontvangst goederen.
Wat zijn niet-retourneerbare producten?

Voorbeelden: samples, showroom items, op maat gemaakte producten, of minder dan 2 pakketten van dezelfde tegel.

Wat is de retourtermijn?

U heeft 14 dagen na levering om producten te retourneren. Bij Tegelpaleis streven we naar 100% klanttevredenheid. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang. Deze periode begint vanaf de leveringsdatum. Behandel het product en de verpakking tijdens deze termijn met zorg. U mag het product uitpakken tot het punt waarop u kunt beoordelen of u het wilt houden. Echter moet u bij retouren ervoor zorgen dat de verpakking weer om het product heen zit en dit opnieuw verkoopbaar is.

Voor meer info neem gerust contact op met onze klantenservice op 030-6882777 of wia Whatsapp.

Whatsapp
Contact